Más reservas para tu restaurante o beach club: Google Maps y reseñas, web con reservas, Google Ads, apps y visibilidad en ChatGPT. Lo hacemos desde Palma.
En Marketing Comline hacemos marketing para restaurantes y beach clubs en Mallorca. No es una especialidad que nos hayamos puesto para esta página: la mayor parte de nuestro trabajo diario es hostelería. Llevamos fichas de Google, webs con reservas, campañas de Google Ads y apps de restaurantes, beach clubs y food trucks de la isla, y hemos creado nuestro propio software de reservas.
Aquí te contamos qué hacemos y por qué, para que sepas qué esperar si trabajamos juntos.
Un restaurante en Mallorca tiene dos públicos a la vez: el residente, que vuelve si le tratas bien y que te busca en Google Maps cuando quiere probar algo nuevo, y el turista, que decide desde el móvil, muchas veces en inglés o en alemán y a pocos metros de tu puerta. Además, la temporada manda: lo que funciona en agosto no sirve en noviembre.
En casi todos los locales que vemos, el problema no es la falta de visibilidad, sino que los clientes se pierden por el camino: una ficha de Google con el horario mal, una web que solo enseña la carta en PDF, un teléfono que nadie puede coger en pleno servicio o un botón de reservar escondido. Por eso empezamos siempre igual: revisamos el camino que hace un cliente desde que te busca hasta que reserva y arreglamos primero lo que más mesas te hace perder.
Para un restaurante, la ficha de Google suele traer más clientes que la propia web. Es la base del SEO local y, cuando la llevamos nosotros, nos ocupamos de:
Es trabajo de constancia más que de trucos, y es lo que más se nota en búsquedas como «restaurante cerca de mí».
La web de un restaurante no tiene que ser complicada, pero sí cumplir unas cuantas cosas:
Hacemos webs en WordPress que el propio restaurante puede actualizar (carta, horarios, eventos) sin depender de nosotros. Tienes más detalles en nuestra página de diseño web.
Muchas plataformas de reservas cobran por comensal o por reserva, y en temporada eso es mucho dinero. Por eso creamos Bonataula, nuestro propio software de reservas para restaurantes: libro de reservas digital, botón de reservas para la web, Instagram y WhatsApp, y base de datos de clientes, por 15 € al mes + IVA, sin comisiones por reserva y sin permanencia.
No es obligatorio usarlo para trabajar con nosotros: si ya tienes un sistema de reservas que te funciona, lo conectamos con tu web y lo medimos igual. Pero si estás pagando comisiones o sigues con la libreta, merece la pena verlo.
Google Ads funciona muy bien en hostelería si se plantea con cabeza:
Un detalle práctico: Google limita los anuncios que hablan de alcohol, así que cuidamos cómo se redactan los de bares y coctelerías. Más información en nuestra página de Google Ads en Mallorca.
No todos los restaurantes necesitan una app: la mayoría está mejor servida con una buena web y un sistema de reservas. Donde una app sí tiene sentido es en guías, rutas y eventos gastronómicos, o en grupos con varios locales y clientes fieles.
Lo sabemos porque las hacemos. Taste Mallorca, nuestra guía gastronómica de la isla con mapa de restaurantes, está en Google Play y en App Store, y TaPalma es la app de la ruta de tapas de Palma, con el mapa de locales participantes y las votaciones del público. Si tu proyecto encaja, te lo contamos en desarrollo de apps.
Cada vez más gente pregunta a ChatGPT, a Gemini o al modo IA de Google «dónde cenar en Sóller» o «un beach club tranquilo en el sur de Mallorca». Estas herramientas recomiendan a partir de lo que encuentran publicado, así que lo que más ayuda es lo de siempre, bien hecho:
Nadie puede garantizarte salir en esas respuestas, y conviene desconfiar de quien lo haga. Lo que sí hacemos es que la información sobre tu restaurante sea clara y coherente para que la recojan bien.
Si no se mide, no se sabe qué funciona. En hostelería lo que importa es cuántas reservas llegan por cada canal, no cuántas visitas tiene la web:
Cada mes recibes un informe claro con lo que ha pasado y lo que vamos a hacer después.
Además de trabajar con restaurantes y beach clubs de la isla, tenemos proyectos propios del sector: el software de reservas Bonataula, la guía Taste Mallorca, la app de la ruta TaPalma y la web y el SEO local de la food truck Gastroneta La Farmacia. Puedes verlos con más detalle en nuestros proyectos.
Los cambios en la ficha de Google (categorías, horarios, fotos) se notan en pocas semanas. Subir posiciones en Google Maps y en búsquedas como «restaurante en Santa Catalina» suele llevar varios meses de trabajo constante, sobre todo de reseñas. Por eso conviene empezar antes de la temporada.
Depende del local. Para un restaurante con público residente, sí: hay menos competencia y los clics suelen ser más baratos. Para un beach club que cierra en invierno, lo normal es parar y guardar el presupuesto para los meses de apertura, dejando como mucho la campaña de marca si hay eventos.
En la mayoría de los casos, no. Una web rápida con reservas y una buena ficha de Google dan más resultado por mucho menos. Una app tiene sentido para guías, rutas, eventos o grupos con varios locales y clientes recurrentes.
Sí. Llevamos la web, la ficha de Google, las campañas en varios idiomas y la medición de reservas de beach clubs de Mallorca, con sus particularidades: temporada corta, público internacional y reservas de hamacas y de restaurante por separado.
Sí. Tenemos un área de redes que lleva Instagram y Facebook de restaurantes: calendario de publicaciones, fotos de platos y eventos, y coordinación con las campañas y la web.
Cuéntanos cómo es tu local y te diremos por dónde empezaríamos. Pide presupuesto sin compromiso.
